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盈利承压薅羊毛遭反弹 腾讯视频爱奇艺恐搬起石头砸自己的脚

2020-02-09 点击:1317

作者:杨宇

审校:周尚赫

资料来源:GPLP犀牛财经(ID:gplpcn)

看过《庆余年》的人一定会被这个悬疑的情节所吸引。然而,除了情节,提前订购“套娃娃”的操作也引起了广大网民的舆论。

一些网民说,在贵宾中,VVIP的行为是腾讯视频和爱奇艺联手“薅羊毛”。那么,这种说法合适吗?

日前,腾讯视频副总裁王娟在事件中回应称,“腾讯视频对其成员及其消费心理不够体贴。这是我们的缺陷,也是我们做得不好的地方。”

Aiqiyi副总裁兼自制戏剧发展中心总经理戴莹也在采访中回应道,“我们的初衷是满足用户对更多元内容的需求,但我们可能做得不好。今后,我们希望更多地考虑用户的心理,做好调度的设计和通知工作。”

两家视频公司的回应并没有让网民购买,这种无害的回应让网民质疑他们的“不悔”。

事实上,从企业的角度来看,提前订货的做法只是企业盈利的一种手段。

企业抓住《庆余年》对消费者的强大吸引力,在保护会员权利的同时提供额外服务,以提高盈利能力,追求更大利润。

此外,《庆余年》的预订单不是强制性的,而是给会员选择的机会。如果他们不选择提前订购,会员只需等待正常更新。

然而,正因为如此,关于其实践的争议将会变得更加激烈。

一些分析师认为,腾讯的视频和iQiyi的高级视频点播并非不考虑会员的消费心理,而是在利用会员的消费心理为自己谋利。但同时,它忽略了成员消费心理带来的更多负面影响。

从消费者的角度来看,给视频成员充值的目的是能够及时看到更新的剧集,享受成员带来的便利。

然而,提前订购的出现打破了这一现象,使及时性滞后。这不仅激起了会员的“胃口”,也使会员的权利成为可选择的,使会员的充电变得毫无意义。

与此同时,这种做法也使得消费者对正版产品的支持下降。

分析师认为,既然会员对《庆余年》点播故事有强烈的好奇心,但觉得他们不需要花钱在几天内就能看到什么,那么,为了满足他们的好奇心,寻找盗版就成了满足消费者的主要方式。

从长远来看,盗版产品很可能在视频市场变得“猖獗”。那么,真正的产品有什么意义呢?

所以,腾讯视频和iQiyi提前点播的“淘娃”业务弊大于利。

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