你所在的位置: 首页 > 正文

2B业务网站的网页注册流程优化

2020-02-28 点击:1374

原标题:2B商务网站

的网页注册流程优化由于业务特点,用户的使用目的和使用习惯与2B公司网页中的2C产品不同,所以在网页注册流程设计中,我们也应该根据这些特点进行有针对性的优化和改造。

本文通过对产品案例的分析,梳理出产品背后的两个重要逻辑。

知道为什么意味着无论我们是在制造产品还是功能,我们都需要知道为什么我们需要这个产品/功能。

了解目标是指我们正在制造的产品/功能。他的目标是什么?量化更好。

让我们开始:

整篇文章分为三个部分。我会先解释背景,并在这里提到我的需求。接下来,分享需求的解决方案。这一部分对它背后的逻辑很重要。最后,总结产品设计中的一些重要原则。

1。背景和要求

公司的业务背景:

公司的业务是向乙方销售产品,说到这一点,读者可以思考一下To B产品和To C产品销售环节的区别,这一点非常重要,对注册有很大的影响。

本次注册的跳转逻辑涉及到两个官方网站,我们称之为官方网站甲和官方网站乙。官方网站甲是公司的官方网站。它很有名,交通也很拥挤。官方网站B是公司新产品线的官方网站。它没有名气也没有流量。流量主要来自广告和官方网站的流量。

当前流程如下:

从以上流程图中,用户需要在注册页面和登录页面之间跳转来完成试用产品的申请。非常不友好~因此,我们需要优化整个注册申请流程。

2。为什么解决方案2.1需要注册

从用户使用场景的角度来看,注册不是用户的直接要求,也没有用户注册。用户操作注册的具体使用场景总是有其目的的。

《怎样设计一个不好的注册流程》

我们的场景也是如此。用户需要先完成注册,然后才能填写产品试用申请。

那么,接下来的两个问题是:

为什么用户需要填写产品试用申请

为什么网页设计者需要用户填?床肥杂蒙昵?

首先回答第一个问题,用户填写产品试用申请基于两个前提:

用户对产品感兴趣并想使用

用户不能直接使用它, 因此,用户需要填写试用申请,并且在等待网页提供商的批准后,只能使用

来回答第二个问题。 为什么网页设计需要用户填写产品试用申请?

因为,公司的业务想要得到这些信息。获取此信息的原因是可以通过此信息联系潜在客户。请注意,企业希望用户填写试用申请,以便获得销售线索。

然后问题出现了。注意,哦,这里我们需要集中思考为什么最初的逻辑要求用户在申请产品试用之前完成注册。让我们总结并整理出最初的逻辑:

用户注册以便他们可以申请,并且申请是为了产品的试用。

既然用户和企业的目标可以通过申请产品试验来实现,为什么要设计和注册这一步呢?

产品是基于业务逻辑设计的。让我们看看为什么。因为我们正在大力推广产品,希望更多的人来试用我们的产品,我们希望实现:

用户自助申请,业务回顾,点击产品自动打开

账户自动过期,过期后删除并清空

客户。以上三个原因决定了我们为什么要设计注册过程。

在产品设计中,每一步都有它的意义。它不是为设计而设计的。理解产品设计背后的原因是极其重要的。

2.2解决方案由两部分组成

为什么说解决方案,即产品优化解决方案,由两部分组成?

第一部分肯定是优化上面的过程,让用户在注册和登录之间跳跃。另一部分是什么?这是用户需要为每个页面填写的信息。在上述流程中,共涉及3页:

试用申请

试用申请

试用申请

2.2.1优化流程

与原流程相比,优化流程做了3大改动:

当系统检测到用户没有登录时,它将跳转到注册页面。这是因为大多数的用户到b的网站还没有登录,没有帐户在这个时候。如果有一个帐户,那么他们必须已经登录之前,并将保持他们的登录状态。因此,这里是自动跳转到注册页面。

当用户完成注册后,注册将立即进行,注册成功后用户无需输入登录密码账户,减少了用户的操作步骤。

用户完成试用申请后,系统会自动打开试用。因此,不仅节省了用户等待开户的时间,也节省了操作同学手动开户的工作量。

2.2.2每页要填写的信息

有3个优化页面,即注册、登录和用户申请试用页面。让我关注登录页面。

看看当前的登录页面:

注意哦,在这个登录页面上,用户需要填写自己的帐户名。这里的帐户名是指用户在注册时设计的一串英文字符,这样一个人就可以记住自己设计的遗传病英文字符。此外,该网站也是一个低频网站,所以用户很容易忘记他们的帐户。因此,我们可以说登录账号被改为移动电话号码,因为移动电话号码被每个用户记住两次。

除了上面的变化,让我们做一点扩展研究。一般来说,登录页面的设计有两种方式:

账号密码

手机号码验证码

。然后我们需要知道帐户密码登录和手机帐户登录的区别:

1。安全性

仅从登录场景来看,密码可能会因为其他网站的密码泄露而被破解到库中,或者用户自己的密码设置过于简单,可能会被严重破解。

快速登录短信具有时效性,5分钟失败,随机性,6位随机码,难以强行破解,触发安全机制,难以破解。

2。便利性

至于登录的便利性,快速登录的用户体验也更好,因为用户不需要记住复杂的密码。输入手机号码验证码后,只要输入验证码5秒钟就可以成功登录,简单方便。

3。潜在风险

为什么快速登录这么好,但我们仍然需要密码才能登录?

由于信号不佳,没有收到短信-短信有渠道风险

由于手机号码

4的变化,无法登录。维护成本

短信需要成本。短信频道提供商收费3-8点,较大的量为1.5点。让我们计算一个账户,假设一天有50,000人登录,那么一天需要额外花费2,500元,一个月30天,也就是75,000额外花费。

《有了手机号快捷登录,还需要密码登录吗?》

我们要b产品,数量肯定不多。我们可以尝试手机号码密码的登录/验证码方法。

其余细节将不予描述~

3。“产品设计原则”总而言之,产品设计的两个重要设计原则是:

这篇文章最初是由article出版的,每个人都是产品经理。未经允许,禁止转载

这篇文章最初是由article出版的,每个人都是产品经理。未经允许,禁止转载

这篇文章最初是由article出版的,每个人都是产品经理。未经允许,禁止转载

这篇文章最初是由article出版的,每个人都是产品经理。未经允许,禁止转载

字幕。标题来自Unsplash。根据CC0协议返回搜狐查看更多“负责任的编辑”:

-

晋宁资讯网 版权所有© www.nethorde.com 技术支持:晋宁资讯网 | 网站地图