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安阳一孩子玩游戏一周刷掉近两万

2020-01-27 点击:1363

部分交易记录最近,安阳市的张某在偿还抵押贷款时,突然发现自己的银行卡少了近2万元。经调查,发现他六年级的儿子在玩网络游戏《国王的荣耀》时,买了皮肤用品来擦干净。张先生立即向腾讯和苹果的相关部门投诉,但此事已经两个多月没有解决。最近,记者对此事进行了调查。

1月9日早上,记者遇到了张先生,他手里拿着厚厚的一叠交易记录,看起来很悲伤。根据他的介绍,他儿子的名字叫陆璐(化名),今年11岁。

张先生说,这张银行卡是用来还贷的。它平时很少使用。没有短信提醒。直到还清抵押贷款后,我才突然发现这张卡少了近2万元。只有经过询问,我才知道这笔钱被用作游戏账户。愤怒的张先生也打了他的儿子。

" 2018年11月7日至11月14日转账,一周内共取款38次,金额从几十元到600多元不等,其中大部分超过600元,共计元。"张说,孩子们通常用爱人的苹果手机学习,但他没想到在课间会玩游戏和购买设备。

张先生认为他的儿子是未成年人,他购买游戏设备应该是无效的民事法律行为。国王的荣耀属于腾讯,应该全额退款。因此,事件发生后,他立即联系了游戏的客服,但对方称孩子正在用苹果手机玩游戏,所有费用都支付给苹果让其联系对方。无奈之下,张先生联系了苹果的相关部门。

”苹果公司承认了这些费用,但是他们只说他们将适用于这个系统。在过去的两个月里,我打了几个电话,但都没人接。”张说,现在这件事已经拖延了两个多月,还没有解决。他的家庭并不富裕,他仍然需要偿还抵押贷款。他希望游戏公司能尽快还钱。

记者发现,陆璐用他设定为12岁的QQ号码登录了国王的荣耀。那么,游戏公司为未成年人设定门槛了吗?这种情况应该如何解决?

针对以上问题,1月10日下午3: 30左右,记者拨通了腾讯客服电话。一名工作人员告诉记者,他只是负责收集信息的工作人员,然后一个特别的人会联系孩子的父母来核实这个问题。

至于张先生的钱能否归还,工作人员说会有一个特别的人联系孩子的父母,要求孩子的父母提供相关资料。如果儿童通过苹果商城购买产品,他们无法进一步核实这些订单。

后来,记者拨通了苹果网上商店的客服电话。客服人员告诉记者,如果孩子们通过苹果手机购买游戏设备,钱将首先流向苹果,但最终会流向游戏公司。如果孩子们真的花钱了,而且钱还在苹果,相关部门会积极处理。然而,如果钱已经到达游戏公司,他们需要与游戏公司协商,共同处理此事。

”这家游戏公司根本没有赚钱的底线。孩子们不会放手的!”当天下午4点40分左右,张先生再次打电话给记者,说腾讯员工已经和他联系过了,但他们仍然推诿搪塞,这让他很生气。

记者将继续关注此事将如何解决。

[相关链接]类似事件已被报道多次。其中就有这些提醒

▲方法

高级信息技术人员白先生介绍说,除了正确引导未成年人玩手游和保留支付密码等注意事项外,游戏“管理权限”项中的“发送短信”也可以在手机应用程序中设置为拒绝,从而避免游戏应用程序向通信服务提供商发送验证消费信息。此外,您还可以从手机上拔下SIM卡或将它设置为飞行模式,以便您的孩子可以玩单机游戏。据律师称,父母需要提供证据证明这笔开销是由他们的孩子独立完成的。“这也是许多敏成功的关键

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